- 作者：张晓东 孙鹏飞 郑明钧
- ISBN：978-7-5641-5480-6
- 出版社：东南大学出版社
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公共关系，是指公共关系人员为维系良好公众关系而进行的传播活动和在传播活动中所遵循的行为策略和规范。从这个意义上说，公共关系由来已久。事实上，以维系公众关系为宗旨的传播活动在人类公共社会生活产生的同时即已出现，只不过在相当长的历史时期里，它仅仅处于自发和盲目的状态。
本书主要介绍了以下内容：公共关系概述、公共关系的组织管理、公共关系四大工作模块、公共关系的价值和原则、公共关系的工作对象与活动模式、公共关系传播、公共关系专题活动、公共关系危机管理、企业组织形象和CIS战略、公共关系礼仪。
每章章首包括学习目标、情境导入，以便学生对每章知识有个大概的了解和认识，从而提高学习理论知识的兴趣；每章章尾设有综合案例解析、本章小结、教学检测和拓展阅读，在进行总结、梳理知识的同时，延伸同学们的视野。
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