董媛媛

危机管理:案例研究.pdf

本书将散落在不同学科领域的案例研究方法做了整合与梳理,归纳出利用案例研究来构建危机管理理论的路径与方法,总结出基于传播视角和管理视角的案例研究分类与写作范式。在该范式指导下,系统回顾了2007~2016年国际危机管理案例研究的前沿趋势,从学术角度分析了快速消费品企业声誉危机、工业