民航客运

民航客运价格规制改革研究.pdf

本书以国内民航市场客运价格规制改革问题为研究对象,从传统自然垄断产业规制改革的角度,结合我国民航业发展和客运价格规制改革绩效评价,较为系统地探讨了我国民航客运价格规制改革问题。

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本书以场景对话模式,介绍了民航地勤服务各个岗位的服务内容和流程。全书内容共分10章31个单元,包括票务服务、登机服务、安检服务、候机服务、特殊旅客服务、非正常航班服务、海关服务、检验检疫服务、边境服务及其他服务。