旅游企业商务文书写作实训教程.pdf
本书从旅游企业经营管理的实际出发，对旅游企业各种常用商务文书的概念和写作技巧进行了详细讲解，介绍了旅游企业商务计划文书、旅游企业商务营销文书、旅游企业商务往来文件、旅游企业内部管理文件、旅游企业商务信函的写作，对旅游企业商务文书写作基础知识作了系统的介绍与阐析。
旅游企业
旅游企业顾客感知服务质量理论与实证.pdf
本书介绍旅游企业顾客感知服务质量的理论及研究成果。分析旅游企业顾客感知服务质量的形成机理和作用机制，探讨提高我国旅游企业服务质量水平，提升旅游产业竞争力的有效措施和策略。
旅游企业业务外包战略实证与对策研究.pdf
本书结合国内外业务外包研究中关注度较高的问题和旅游企业的具体情况，主要总结旅游企业外包战略实施的历程与演变，探索旅游企业业务外包研究的理论创新和研究方法，在总结和剖析广东省旅游企业外包战略实施现状的基础上，诠释现代信息化、经济全球化下广东省旅游企业外包特点，并选择旅游企业中的酒店
旅游企业会计实务.pdf
本书分为12章，主要内容包括绪论，旅游企业会计核算方法，旅游企业流动资产、投资、固定投资、无形资产、其他资产、负债等。