旅客
民航旅客运输.pdf
本教材内容分为四部分：第一部分为民航概论与民航基础知识；第二部分为旅客运价与客票实务；第三部分为国际旅行证件；第四部分为行李运输与旅客运送。本教材不过分追求知识结构的完整性与严密性，但很好地体现出了针对性与实用性的特点，内容贴近空中乘务专业的所学所需，以帮助空中乘务专业以及相关专业学生更好地掌握关于民航旅客运输的相关知识。本教材可作为职业院校空中乘务、航空服务、民航运输等相关专业的教学用书，也可供
铁路旅客运输组织.pdf
铁路旅客运输是利用列车将旅客及携带的行李、包裹从出发站安全、舒适地运送到目的站的全过程的业务和服务工作，是我国当前中长途旅客运输的主要形式。经过多年的实践积累和科学研究，铁路运输部门已经形成了一整套成熟的生产组织方法来实现旅客的铁路运输。本书是为适应我国高速铁路发展及铁路改革需要
民航旅客群体性事件应急决策方法研究.pdf
本书在充分调研和总结现有研究工作的基础上，针对不正常航班及其引发的旅客群体性事件的起因、演化和防控，从理论与应用层面进行深入研究。内容包括航班延误波及和不正常航班次生衍生链式效应研究，不正常航班引发旅客群体性事件行为演化分析和不正常航班引发旅客群体性事件预警与延误处置策略研究。具
旅客满意度、行为意向与古镇民宿旅游产品创新.pdf
本书通过对新型城镇化进程中成都市平乐古镇的新业态——民宿旅游发展的问题进行梳理，从游客满意度、行为意向出发，对民宿旅游进行测量，运用CITESPACE、SPSS、PLS等软件探析游客满意度、行为意向的影响指标和互动规律，加入游客人口学特征和旅游偏好，提出具有差异性和针对性的民宿旅