戴安

非暴力沟通·详解篇(上下册).epub

当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。《非暴力沟通•详解篇》是《非暴力沟通》必要补充。把《非暴力沟通》因篇幅有限没展开的地方讲得清楚明白,同时让非暴力沟通的交流方式变得更加口语化和日常化。书中还包含大量详尽清晰的解释、练习、照片和图表,使非暴力沟通的操作变得更实用、更可行。阅读这本指导手册就像参加一次关于非暴力沟通的工作坊。

质保数据分析与质保政策设计.pdf

本书结合国内外的最新成果,共分为六章。第1章系统地介绍质保管理的基本概念;第2章介绍质保数据分析的可靠性理论基础,为后续的数据分析奠定基础;第3章介绍质保数据的基本结构、基于质保数据的寿命分布拟合以及质保数据的汇总分析方法;第4章通过三个案例对质保数据进行讨论和介绍;第5章主要介