质量管理学 | Quality management2版.pdf
本书分为4篇21章。第一篇主要介绍质量和质量管理的基本概念与思想，并重点对质量管理中目前最受关注的顾客满意管理和质量成本管理进行研讨；第二篇主要结合2000版ISO9000族标准对质量管理体系进行简要介绍和讨论；第三篇介绍质量管理的主要方法；第四篇重点介绍了质量管理信息系统、一体
尤建新
质量管理学 | 3版.pdf
本书分质量管理基础知识、质量管理职能、质量管理方法与工具、卓越质量管理等四篇，内容包括：质量管理概述、质量管理理论与实践发展、质量管理体系、服务质量管理、质量策划、质量评价、质量控制、质量改进、质量管理简易工具、统计过程控制、质量功能展开、卓越质量、质量成本管理、精益六西格玛管理
现代城市管理学.pdf
城市管理是有效地使用城市的资源以实现城市生活水平持续提高和综合效益长期稳定发展的活动。本书共分为八章，前三章主要对城市管理的基本概念、运行机制、发展战略进行了较为宏观的论述，第四章至第七章，从城市社会、基础设施、经济和环境的角度对城市管理的微观系统进行讨论，在第八章中，主要就目前
质量工程与管理.pdf
本书从事前预防、持续改进的现代质量观出发，基于国内外质量工程与管理最新研究成果，提炼质量工程的基本原理、基本方法及质量管理体系；以影响质量形成的产品全生命周期为主线，将基本理论与技术应用于市场质量工程、研发质量工程、设计质量工程、制造质量工程、改进质量工程，并通过建立相应的质量管
质量管理学（第四版）.pdf
本书分为四篇十六章。第一篇为质量管理基础知识，主要介绍质量、质量管理的基本概念和理论发展，并重点对质量管理体系和服务质量管理进行研讨。第二篇为质量管理职能，主要介绍质量管理活动中的质量策划、质量评价、质量控制和质量改进等职能。第三篇为质量管理方法与工具，帮助理解和掌握实用的几种质
质量工程与管理（第二版） 刘虎沉,尤建新,施华 编著.pdf
《质量工程与管理（第二版）》从事前预防、持续改进的现代质量观出发，基于国内外质量工程与管理*新研究成果，提炼质量工程的基本原理、工具与方法以及质量管理体系；以影响质量形成的产品全生命周期为主线，将基本理论与技术应用于市场质量工程、研发质量工程、设计质量工程、制造质量工程、改进质量