基于产业链稳定性的我国汽车后市场产业集群竞争力提升研究.pdf 汽车后市场产业集群竞争力水平，是一个国家或地区在汽车及其相关产业的竞争中生存和发展的决定因素。《基于产业链稳定性的我国汽车后市场产业集群竞争力提升研究》对国内外产业链、产业链稳定性、产业集群及其竞争力等相关理论进行详细论述，重点围绕汽车后市场产业发展现状、产业链稳定性、产业集群竞 叁号仓库 2022年07月18日 0 点赞 0 评论 4015 浏览
汽车维修企业服务流程（汽车后市场关键岗位技能提升系列教材）.pdf 本书是根据编者多年汽车维修企业管理、入店辅导实践以及培训授课积累的课件及资料编写而成的，整合了常见汽车品牌4S店及综合汽车维修企业常用的服务流程，包括维修接待流程、单据流程、追加项目流程、客户投诉处理流程等，根据维修接待的标准服务流程按步骤展开，并增加配件管理、客户关系管理、事故车保险查勘定损与理赔等服务顾问应具备的知识和技能。本书条理清晰，通俗易懂，图文并茂，内容贴近汽车维修服务行业实际。书中涉 壹号仓库 2023年01月13日 0 点赞 0 评论 87 浏览
