市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（ ）。
市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（ ）。C
顾客
组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、______和管制机构。
组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、______和管制机构。 竞争者
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ ）
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ ）A
供应商应把中间商视为顾客（ ）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
供应商应把中间商视为顾客（ ）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 A
企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略为（ ）
企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略为（ ）A
风络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉，具有互动性，能够满足网络顾客的及时信息的需求，所以适应于所有的顾客。
风络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉，具有互动性，能够满足网络顾客的及时信息的需求，所以适应于所有的顾客。B
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是__ __。
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是__ __。B
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。 B