风络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉，具有互动性，能够满足网络顾客的及时信息的需求，所以适应于所有的顾客。
风络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉，具有互动性，能够满足网络顾客的及时信息的需求，所以适应于所有的顾客。B
顾客
企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进（ ）。
企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进（ ）。 C
接待顾客ABC : 专业接待顾客技术.pdf
该书内容包括训练店员随机应变的能力，培养专业的服务能力，面对各种顾客的方法，塑造自身谦逊有理、躬亲和善的形象等。书中以案例介绍的方式，介绍了接待顾客的诀窍。
Motel 6和里茨─卡尔顿Motel 6和里茨─卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场部位恰好相反，但它们都获得了成功。Motel 6满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。Motel 6采取了以下措施：①选择相对便宜的地点来建筑住宿房间，通常是在州与州的交界和高速公路地段，避免支付高额的黄金地段费用；②只建设一些基本的设施，没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；③依靠标准的建筑设计，只需要一些并不昂贵的材料和低成本建筑技术；④房间设施和布置也很简单。这样一来，既降
Motel 6和里茨─卡尔顿Motel 6和里茨─卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场部位恰好相反，但它们都获得了成功。Motel 6满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。Motel 6采取了以下措施：①选择相对便宜的地点来建筑住宿房间，通常是在州与州的交界和高速公路地段，避免支付高额的黄金地段费用；②只建设一些基本的设施，没有饭馆和酒吧，也极少有游
销售部门的经理得到了人力资源部门关于在招聘、考核、培训等方面的服务支持，销售部门的经理就是人力资源部门的一个（ ）的顾客
销售部门的经理得到了人力资源部门关于在招聘、考核、培训等方面的服务支持，销售部门的经理就是人力资源部门的一个（ ）的顾客A
组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、______和管制机构。
组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、______和管制机构。 竞争者
甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥，乙的行为侵犯了消费者的（ ）。
甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥，乙的行为侵犯了消费者的（ ）。
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。 B
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ ）
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ ）A
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