郑晓明

汽车销售与服务接待.pdf

本书结合4S店及我国汽车销售服务企业的实际需要,以实际案例导入学习内容,引导学生将所学知识与实际工作相结合,在课堂上为学生模拟工作场景,切实提高学生的汽车销售专业知识以及职业素养。全书内容分为6个项目,详尽地介绍了汽车销售人员职业修养、汽车销售人员职业礼仪、汽车市场调查与需求分析、新车销售流程、4S店销售管理和汽车销售法律法规等知识。书稿内容的编写,既充分考虑企业的工作需求,又力争符合职业教育规律