平台生态圈服务失败溢出效应研究 佘升翔,陈璟 著.pdf 《平台生态圈服务失败溢出效应研究》在平台情景背景下提出了“顾客—平台—服务者”三元互动关系作为分析的基本单元，在此新范式下分析平台生态圈情景中服务失败的溢出效应，并从心理契约视角深入挖掘其形成机理及影响机制。在平台生态圈中，消费者对平台企业及平台中第三方主体的心理契约在内容上具有 叁号仓库 2024年04月07日 0 点赞 0 评论 1039 浏览
