电子服务价值共创：基于人机交互的视角.pdf
本书以电子服务环境下企业如何通过交互界面与顾客实现价值共创为着眼点，首先对人机交互型服务接触、电子服务质量、电子服务价值等核心概念，以及任务技术匹配理论、手段目的链理论、服务主导逻辑理论等相关理论进行了述评，在此基础上构建了人机交互型服务接触、电子服务质量与电子服务价值的理论
李雷
2000工程热力学习题精解.pdf
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金属塑性成形的有限元模拟技术及应用.pdf
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周围血管介入学 : 中文翻译版.pdf
本书从多学科循证医学的观点出发，为该领域的发展提供一个及时、全面并实用的实践参考指南，内容涵盖从周围血管疾病的基本理论到最复杂的腔内诊治技术，从一般常见病变的处理到复杂病变的操作技巧，从各个角度深入浅出地进行了客观的讲述。