李雷

电子服务价值共创:基于人机交互的视角.pdf

  本书以电子服务环境下企业如何通过交互界面与顾客实现价值共创为着眼点,首先对人机交互型服务接触、电子服务质量、电子服务价值等核心概念,以及任务技术匹配理论、手段目的链理论、服务主导逻辑理论等相关理论进行了述评,在此基础上构建了人机交互型服务接触、电子服务质量与电子服务价值的理论

2000工程热力学习题精解.pdf

本书列出了工程力学与热力学中的2000道典型习题,并给予了详细的解答,对学生掌握相关的基本概念、提高解题能力很有帮助。

周围血管介入学 : 中文翻译版.pdf

本书从多学科循证医学的观点出发,为该领域的发展提供一个及时、全面并实用的实践参考指南,内容涵盖从周围血管疾病的基本理论到最复杂的腔内诊治技术,从一般常见病变的处理到复杂病变的操作技巧,从各个角度深入浅出地进行了客观的讲述。

集值分析.pdf

本书内容涉及集值分析的基础理论,也涵盖国内外这一领域的研究成果,介绍了连续选择与连续逼近、集值测度、模糊集值分析等内容。

会计学.pdf

本书共分三部分,第一部分阐述了会计的基本原理、复式记账方法和会计循环;第二部分根据制造业的生产经营业务流程,介绍企业组建的融资业务、成本核算、经营成果计算等一系列业务的会计核算方法,以及会计报表的编制等会计实务内容;第三部分则着重阐述了会计信息的加工过程及会计分析的方法。