基于机器学习的Web服务质量预测 武浩,岳昆 著.pdf
服务质量预测是服务计算的一个重要研究分支，是支撑服务发现和服务管理的有力技术工具。经过多年发展，服务质量预测已聚焦到如何利用机器学习技术解决情境感知的应用需求问题。《基于机器学习的Web服务质量预测》围绕此议题，针对静态、动态、多属性、拓扑感知、虚拟机等场景下服务质量预测问题，分
服务质量
旅游企业顾客感知服务质量理论与实证.pdf
本书介绍旅游企业顾客感知服务质量的理论及研究成果。分析旅游企业顾客感知服务质量的形成机理和作用机制，探讨提高我国旅游企业服务质量水平，提升旅游产业竞争力的有效措施和策略。
基于机器学习的远程医疗服务质量研究.pdf
本书共10章，较为全面地分析了大数据时代远程医疗服务质量测评的关键问题，其中第1章概述了远程医疗服务质量测评的研究背景、研究意义、国内外研究现状等；第2章介绍了远程医疗的相关概念界定和主要技术等基础理论；第3章基于管理学视角对远程医疗的服务价值进行了分析；第4章对我国远程医疗服务
软件定义网络原理与服务质量优化应用实践.pdf
本书围绕互联网中自适应路由服务定制化问题，将软件定义思想应用于路由服务动态编排，克服由网络软硬件垂直一体化设计导致路由配置难以灵活且快速地满足用户多样化及个性化通信需求的困难，从引入自适应思想的服务合成机制、网络功能及服务选择机制、网络功能及服务部署机制和融入市场因素(计算经济模
服务质量、关系质量与顾客满意 : 模型、方法及应用.pdf
本书以服务为主线，重点探究验证了“供应商—客户服务—顾客”服务链中服务质量、关系质量、顾客满意等内在关系。书中揭示服务差错产生的机理，提出服务差错补救策略。
县级政府基本公共服务质量管理体系研究.pdf
保障和改善民生、促进社会公平正义、推进基本公共服务均等化是我国新时代建设人民满意的服务型政府的基本要求。本书立足于这一现实要求，聚焦县级政府基本公共服务质量管理，借鉴质量管理理论的原则、体系和方法，遵循社会公平正义的价值取向，系统建立县级政府基本公共服务质量管理体系，进而从管理职
城市社区体育设施规划与服务质量研究.pdf
体育公共服务是基本公共服务体系中不可缺少的一部分，也是贯彻和落实基本公共服务体系的必要举措，而且对于提高公共服务的发展水平、促进和谐社会的发展都具有十分重大的意义。本书以城市社区体育“健身圈”设施选址规划、城市社区体育健身场所设施配置和城市社区体育服务质量影响因素为切入点进行研究
网络服务质量技术.pdf
本书充分利用图形，针对因特网质量中的网络服务质量、延迟和抖动等有关技术进行解说与论述，并讨论了以通信量为中心的诸多问题。
公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用.pdf
在质量决定成败的21世纪，公共服务质量是一个国家经济、社会发展水平和政府治理能力的集中体现，是全面建成小康社会和供给侧结构性改革的重要保障。改进公共服务质量不仅需要微观层面的创新，更需要宏观层面的管理。为此，本书借鉴价值链、全面质量管理、通用评估框架等理论，从环境维度、创新维度和
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