服务礼仪

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本教材简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识,详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求。最后简单介绍不同宗教、不同国家与地区、不同民族的礼仪习俗。

旅游服务礼仪 | 2版.pdf

本教材简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识,详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求。