（ ）是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔请求进行赔偿处理的行为。
（ ）是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔请求进行赔偿处理的行为。
是指
（ ）是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。
（ ）是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（ ）。[2010年7月真题]
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（ ）。[2010年7月真题]
在寿险客户服务中，（ ）包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。
在寿险客户服务中，（ ）包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。
在人寿保险公司中，（ ）保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。
在人寿保险公司中，（ ）保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。
财产保险有广义和狭义之分。下列保险业务中，属于广义财产保险的是（ ）。[2010年8月真题]
财产保险有广义和狭义之分。下列保险业务中，属于广义财产保险的是（ ）。[2010年8月真题]