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保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为( )。[2010年7月真题]
A. 保险客户服务
B. 保险销售服务
C. 保险纠纷处理
D. 保险售后服务
【答案】
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2010年7月
三个
中和
为客户提供
以及
保全
保险
内容
包括
合同义务
品质保证
售后
处理
客户
履行
提供
是指
有效的
服务
模拟
渠道
特殊
真题
称为
章节
答案
纠纷
考试
行为
解析
试题
阶段
附加
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