电子政务及其战略规划.pdf
本书从管理科学和系统分析的角度讲述电子政务的基本概念，重点介绍电子政务规划的方法论，涉及英美等国的规划范例及对我国电子政务规划中问题的探讨等。
政务
电子政务流程按需搭建.pdf
本书讨论了电子政务流程按需搭建的思想和方法，就如何对政务流程进行合理有效的设计和规划、如何实现政务流程针对不同服务内容的快速搭建，探讨了电子政务流程按需搭建的体系架构，设计了基于工作流、SOA、网格及可复用构件等技术的按需搭建模型，并结合具体政务流程对相关模型进行了验证和实现。
电子政务概论（第三版）.pdf
电子政务是政务机构运用现代信息技术，打破原有组织机构界限，优化原有工作流程，办理公务、管理政务、提供公共服务的一种模式。本书在充分反映国内外最新相关理论研究成果，充分反映中国电子政务建设实际的基础上，系统研究了电子政务的基本概念，电子政务兴起的背景，各国电子政务发展的经验，以及电
电子政务知识管理.pdf
本书讨论了电子政务“生态”环境的培育以及政务知识的获取与表示、存储、集成与整合、传播与共享、创新、进化、应用辅助等相关子系统的结构与功能，同时阐释了电子政务知识管理的系统自组织与绩效测度机制。
电子政务与政府管理创新.pdf
本书力求实现三个方面的创新或突破，即：阐述电子政务建设与政府管理创新之间的互动关系、指出了彻底克服电子政务建设中“重电子、轻政务”通病的途径、深入思考电子政务建设和政府管理创新的理论基础。
电子政务系统.pdf
本书重点阐述了电子政务与电子政务系统的概念、电子政务系统框架、电子政务系统的数据库、电子政务系统的工作流平台、电子政务系统的OA系统等的设计与建设方法，分析了电子政务系统与GIS集成的关键技术等内容。
基层电子政务服务模式研究.pdf
本书以公共服务理论、服务型政府理论、客户关系管理理论为基础，构建了由服务对象分析、服务内容整合、服务方式选择、服务质量提升四个子模式组成的基层电子政务服务模式基本框架。全书深入分析了基层服务对象及其需求，系统梳理了基层电子政务服务内容，探讨了基层电子政务服务方式的选择与优化方法等
中美电子政务发展报告.pdf
本书共分六章，包括：中美电子政务发展概况、中美电子政务体系结构、中美政务流程变革、中美政府管理创新和体制改革等。
电子政务信息资源目录体系建设及案例.pdf
本书针对政务信息资源开发利用的基础和关键——政务信息资源目录体系的建设，分为原理篇和实践篇两部分，介绍了信息资源目录体系的基本原理和开发技术。
电子政务的研究与实践.pdf
本书介绍了浙江省电子政务试点示范工程总体方案及应用系统开发，并介绍了部分电子政务产品，附录部分还提供了一些与电子政务示范工程紧密相关的文件。
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