情绪劳动的理论与实证研究.pdf 本书首先对组织情绪管理等核心概念的产生、内涵、发展历程、现状和前沿动态进行了总结回顾；进而从概念和本质、维度、研究现状和发展三个方面对组织中情绪劳动展开分析；接着以资源保存理论、情感事件理论、情绪调节理论、控制论和行动理论为基础，分别从情绪劳动对资源的损耗与获得、工作事件对情绪的 叁号仓库 2022年07月15日 0 点赞 0 评论 1647 浏览
