大型枢纽机场服务质量管理研究.pdf
本书通过系统地梳理服务质量管理领域的主要理论、方法，结合当前信息技术领域的最新发展前沿和世界各国对大型枢纽机场建设、管理和未来管理运营模式的新探索和创新，指出大型枢纽机场服务质量管理发展的挑战和应对策略，提出围绕新一代通用技术（人工智能技术）的智慧机场服务质量管理模式，并结合浦东国际机场的服务质量对标管理案例，对相关的策略和管理模式进行了深入探讨。本书对于服务质量管理研究者和大型枢纽机场服务管理的
城市建筑
建筑设计基础.pdf
本书为建筑设计初步教材，分为建筑认知基础、建筑分析基础、建筑表达基础三大板块，下设八个单元，每个单元设置相应的单元目标、任务和要求，本书编写满足建筑设计专业启蒙及配合设计课教学等需求，注重知识与技能相结合，重点形成支撑单元任务所需的知识点和技能点，案例分析与课程设计并重，能够帮助初学者配合训练掌握建筑设计基本知识和技能，在培养学生从二维到三维空间认知、分析与表达能力的基础上，构建起专业基础板块课程
《城市建筑大发现》.pdf
本套丛书强调本地特色，从城市精神、交通发展、建筑概况、生产制造四个方面，有效利用上海的本土文化资源。以点带面，梳理上海发展历史，展示改革开放四十年建设成果。