前厅服务与管理.pdf 本书是在贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》的前提下，依据中等职业学校旅游服务类相关专业最新的教学大纲，结合2010年国家职业技能鉴定的相关标准编写而成的。本书以中等职业学校旅游类专业学生为主要对象，坚持以就业为导向，以职业能力为本位，从理论和实践的结合入手，详尽系统地阐述了前厅服务与管理的基础知识。全书共分七章，内容包括前厅基础知识，客房预订，饭店礼宾，前台接待， 壹号仓库 2022年06月04日 0 点赞 0 评论 9111 浏览
