人际沟通
人际沟通 | 3版.pdf
本书共分七章，分别为绪论、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、人际沟通在日常生活中的应用、人际沟通在护理工作中的应用及人际沟通在医疗工作中的应用。
人际沟通（第2版）.pdf
本教材为“十二五”职业教育国家规划教材之一，共9章，分别为人际沟通概论、人际关系、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、日常人际沟通、职场人际沟通、人际沟通在护理工作中的应用及人际沟通在医疗工作中的应用。每章在正文之外设链接、案例、自测题及参考答案等内容，并配以彩图。本教材紧扣最新护士
护理礼仪与人际沟通学习笔记.pdf
本书是以中高职卫生类院校《护理礼仪》《人际沟通》教材为蓝本编写的配套辅导教材，分上、下两篇。上篇主要介绍护理礼仪概述、医护人员职业形象美、医护人员的仪容礼仪、医护人员的服饰礼仪、医护人员的姿态礼仪、医护人员的人际交往礼仪和医护人员的接待礼仪等方面的重点知识；下篇主要介绍人际沟通、
大学生人际沟通艺术与技巧.pdf
本书根据当前高等院校大学生的人际沟通能力水平，全面深入地介绍了人际沟通的艺术与技巧。本书内容广泛，涉及沟通与人际沟通、认识自我与理解他人、沟通行为、沟通心理、语言沟通与非语言沟通、日常沟通、与不同人的沟通、职场沟通、团队沟通九个方面。书中既有对理论知识的深入讲解，也有切合大学生人际沟通特点的能力训练与操作方法，具有很强的启发性、可读性和可操作性。 本书的特点体现在以下两个方面。一、实用性
医护礼仪与人际沟通.pdf
本书是内蒙古卫生职业院校课程改革规划教材之一，在编写过程中，紧扣临床与教学实践，结合医护人员的专业特点，系统阐述了医护人员（较为侧重于护理专业）应掌握的礼仪知识及沟通理论在不同群体中的实际应用。理论简明扼要，内容丰富系统，每章有学习目标，开放性思考题，并配有适量图片。可开阔学生视
护理礼仪与人际沟通.pdf
本书是在贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》的前提下，经过长期调研，根据我国应用型职业教育要求，针对医学院校学生和教学特点，结合教学实践编写而成。按照科学、实用的原则，本书分为上、下两篇。上篇为护理礼仪，包括绪论、护理工作中的日常礼仪、特殊社交场合礼仪、护士仪表礼仪、护士仪态礼仪、护理工作礼仪；下篇为人际沟通，包括人际关系与人际沟通、语言沟通与非语言沟通、护理工作中
民航服务与人际沟通.pdf
本书围绕民航服务中的人际沟通技巧，主要阐述了与旅客沟通、服务特殊旅客、安抚与解释、投诉应对、客舱服务沟通、日常沟通、管理沟通方式与技巧，以及心态、心理、肢体动作、语言处理技巧等内容。
人际沟通与交往（第二版）.pdf
本教材共9章，第1～3章为总论，介绍了人际沟通与人际关系的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素以及人际交往的需求与动机等内容。通过学习，使学生充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系的策略在有效人际交往过程中的重要性。第4～9章为个论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、