城轨交通客服英语口语100例.pdf
本书针对城市轨道交通一线服务人员在服务外国乘客的过程中可能遇到的各种场景，编排了105个短小精悍的学习单元。每个单元对应一个场景和一个“核心话题”。每个单元有两部分内容：会话实录和要点解析。会话实录是“情景对话”的英语原文，而要点解析除了对会话实录中的要点内容的含义做解释，对重要
颜景林
城市轨道交通设备与系统.pdf
本书通过对大量城轨设备案例及应用型人才培养的深入研究，首创性地提出“以人为本而不是以设备为本”的理念，在结构上将城市轨道交通设备与子系统按照它们之间的内在联系，以乘客为中心，根据设备与乘客关系的疏密程度分成三个层次：一线设备（乘客直接接触的设备）之车站设备（第一篇）、一线设备
城市轨道交通基础知识100问.pdf
本书是国内第一本以问答形式介绍城市轨道交通基础知识的教材，相当于“城市轨道交通概论”。 通过对100个精选问题的解答，本书一方面全面系统地为城市轨道交通专业的初学者介绍了相关基本概念和基础知识，包括城市轨道交通的发展沿革，设备系统的功能、作用，运营管理的术语、实务，
城市轨道交通轨区作业安全管理实务.pdf
本书是国内第一本针对城市轨道交通轨区作业安全的实用专业教材。 20世纪，随着新型行车安全设备（如列车自动防护ATP）的引入，城轨交通的行车安全已经有了长足的进步，撞车及脱轨等恶性事故虽有发生，但其数量明显减少。在这样的大背景下，轨区作业安全问题日益凸显，成为亟待解决的问题。
城市轨道交通运营管理理论与实务.pdf
本书通过对大量城轨运营管理案例的深入研究，在简明地分析阐述城轨客流量与质的概念及作用（第一篇）后，以“人”为核心，先讲城轨运营生产层面的车站站务、列车乘务和行车调度（第二篇），再讲城轨运营管理层面的安全管理、乘客管理、票务管理、培训管理、计划管理和规程管理（第三篇），不仅全面
城市轨道交通专业英语 颜景林 著.pdf
本书精选英、美等国家关于城市轨道交通基础设施、设备和运营管理活动的专业英文材料，然后通过导读和指导练习的形式帮助读者系统学习和牢固掌握与城市轨道交通专业相关的词汇及灵活多样的语言表达方式，培养读者阅读、理解城市交通英文专业资料的能力，以及用英文行进行有效书面交流的能力。
城轨交通客服英语口语100例(第二版).pdf
本书是国内第一本为城市轨道交通站务及乘务人员度身定做的英语口语实战案例式教材。本书针对城市轨道交通一线服务人员在服务外国乘客的过程中可能遇到的各种场景，编排了120个短小精悍的学习单元。每个单元对应一个场景，安排两部分内容：会话实录/播音实录和要点解析。通过对实录部分提供