顾客
企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进（ ）。
企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进（ ）。 C
为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是（ ）。
为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是（ ）。 A
组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、______和管制机构。
组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、______和管制机构。 竞争者
服务质量、关系质量与顾客满意 : 模型、方法及应用.pdf
本书以服务为主线，重点探究验证了“供应商—客户服务—顾客”服务链中服务质量、关系质量、顾客满意等内在关系。书中揭示服务差错产生的机理，提出服务差错补救策略。
企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略为（ ）
企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略为（ ）A
Customers: Waiter, a table for two, please.Waiter: Yes, sir. There’s one but it’s close to the door.Customer: _____. We’ll take it.
Customers: Waiter, a table for two, please.Waiter: Yes, sir. There’s one but it’s close to the door.Customer: \_\_\_\__. We’ll take it.
消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（ ）。
消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（ ）。A