大数据环境下的顾客洞察与市场营销策略研究.pdf
新兴信息技术深刻地影响着人类社会，使人类个体行为与组织行为呈现出鲜明的网络化特征，并随之产生了爆炸式增长的海量复杂数据。本书围绕商务管理活动在大数据环境下所呈现出的新的重要趋势，基于人类流动数据、在线评论数据、移动互联数据、问卷数据等多源多态大数据，从时间、空间和关联的视角，展现
顾客
市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（ ）。
市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（ ）。C
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。B
关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系，改善反馈机制，并最终建立和强化顾客忠诚。（）
关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系，改善反馈机制，并最终建立和强化顾客忠诚。（）A
市场在资源配置中发挥着越来越重要的作用，但面对世界金融危机，市场的失灵引起了各国政府的重视。市场不具有的功能是（ ）。
市场在资源配置中发挥着越来越重要的作用，但面对世界金融危机，市场的失灵引起了各国政府的重视。市场不具有的功能是（ ）。
旅游企业顾客感知服务质量理论与实证.pdf
本书介绍旅游企业顾客感知服务质量的理论及研究成果。分析旅游企业顾客感知服务质量的形成机理和作用机制，探讨提高我国旅游企业服务质量水平，提升旅游产业竞争力的有效措施和策略。
顾客参与、团队学习与技术创新绩效的关系研究.pdf
随着开放式创新理念日益深入人心，顾客在企业技术创新活动中的重要性不断提升，加之顾客参与对技术创新绩效影响显著，因而基于开放式创新视角的考虑，探讨顾客参与对技术创新绩效的影响是相关研究向前发展的必然趋势。本书以我国制造业企业为研究对象，通过实地访谈和问卷调查，收集了211家制造
如果某新产品顾客弹性小，而且具有试制期长和规模经济不显著等特征，那么该新产品定价策略适合于（ ）
如果某新产品顾客弹性小，而且具有试制期长和规模经济不显著等特征，那么该新产品定价策略适合于（ ） B
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ ）
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ ）A