韩小

顾客授权理论及实证研究.pdf

本书在对授权管理理论综述的基础上,主要探讨顾客授权的相关问题,同时,对组织其他层次的授权(包括组织授权、团队授权、员工授权)的相关理论及国内外研究现状进行了介绍,并辅以相关的实证研究。