服务型政府公众满意度测评理论与实践.pdf
本书内容涉及：公众满意度的基本原理、核心概念、方法与工具、政府机构及公共部门的公共服务供给绩效改善措施。作者以自己的实践经验总结了公众满意度测评成功的关键因素和成功案例。
郑培
电力电子分析与IsSpice模拟.pdf
本书共16章，内容包括IsSpice系统与操作、功率半导体元件、单相及三相二极管整流器、单相及三相晶闸管整流器、电压源逆变器、电感切换电路、降压和升压型转换器、反激式和正激式转换器、桥式转换器、模拟问题与收敛性、副电路模型化设计等。
科学殿堂艺术家.pdf
本书收入的95篇文章反映出中国科学院艺术家和文艺社团在文学创作、科普文艺创作、书法、美术、摄影、戏剧、曲艺、科技邮品、音乐、舞蹈、民间工艺等方面所取得的成就，特别着重讲述了艺术家们的成长历程和创作体会，图文并茂，生动感人。
护理心理学基础.pdf
《护理心理学基础》为山东省职业教育规划教材之一。《护理心理学基础》共分11章，主要介绍绪论、心理过程、个性、心理卫生、心理防御与心理应激、护患关系与心理沟通、心理评估、心理护理与技术、临床患者的心理护理、心理障碍及护理、护士的心理素质及其培养等内容，教材末附有实验指导及教学基本要