服务外包系统管理.pdf
本书介绍了服务外包产业的发展模式、服务外包中客户信任机制的建立、服务外包风险分析与控制、服务外包的质量控制、服务外包企业联盟的构建与评价、服务外包企业中人力资本套牢问题等内容。
董明
领导艺术 : 一门可操作的学问 : a technique everyone can master.pdf
本书重点探讨领导者个人的领导艺术，主要讨论了识人的艺术、用人的艺术、对下协调的艺术、对上协调和平级部门协调的艺术、沟通的艺术、授权的艺术、控制的艺术以及决策的艺术。
制造业数字化指数及转型之路 董明等 著.pdf
随着第四次工业革命的到来，制造业企业的数字化转型与升级迫在眉睫。然而，大多数制造企业在数字化转型实践中缺乏顶层设计、模式借鉴、路径分析，进而转型陷入了“试点陷阱”。因此，本书构建了一套制造企业数字化成熟度评价体系，并结合产品空间理论，从数字化战略、运营技术、文化组织能力和生态圈四