耿秀丽

产品服务系统设计理论与方法.pdf

本书内容涉及产品服务系统的概念及应用介绍、产品服务系统设计理论与方法的综述及介绍。产品设计制造的根本目的是为使用该产品的顾客创造最大价值。产品日趋同质化以及顾客对企业创造价值要求的提升,促使制造企业从提供产品转变为提供产品服务整体解决方案,即产品服务系统。目前对产品服务系统的研究