系统实现

客户满意系统实现方法.pdf

《客户满意系统实现方法》系统地论述客户满意导向价值观和客户满意系统实现方法及操作实务,提供在全球化商业环境下企业应用客户满意系统实现方法的实践框架,讨论客户需求分析与魅力型质量的挖掘,分析客户导向的产品功能设计,提出集成质量工具的客户满意系统实现方法,并介绍在客户满意系统实现方法