滨水区公共服务设施供需特征及满意度研究——以上海市徐汇滨江区域为例.pdf
本书针对滨水区公共服务设施供需特征及满意度进行研究,在顾客满意度模型的基础上,构建用于测度公众对滨水区公共服务设施游憩满意度(WCF-CSI)的结构方程模型,站在需求的角度挖掘滨水区公共服务设施硬件和软件两方面存在的问题,并为滨水区的优化管理提供依据。通过问卷调查和统计分析,对模型进行检验、拟合度分析。WCF-CSI模型通过信度和拟合度检验。研究结果表明,在影响滨水区公共服务设施满意度的变量中,设