武瑞娟

积极消费行为研究.pdf

在消费者行为研究领域,消费者行为通常被分为三个阶段,即购前选择阶段、产品消费阶段和消费后评估阶段。购前选择阶段和消费后评估阶段着重于对产品的评价,购前选择阶段主要是对想要购买的产品进行评价,消费后评估阶段则是对产品的表现进行评价。然而,要实现产品的价值,这两个阶段进行的评价行为是

网店环境线索对消费者情感影响效应研究.pdf

情感在消费者选择和购买经历中非常重要。零售商采取各种手段设计环境线索影响消费者,使其产生正面情感。正面情感会积极影响信息处理,调节对诉求的反应,衡量营销刺激的效果,促进目标设置,引导目标达成行为。当前,网店购物已经成为消费者主要的购物途径之一。网店情境中,哪些环境线索会影响消费者