景区升级与服务质量管理.pdf 本书基于对4A级景区和5A级景区的提升规划的实践经验，立足于景区服务质量管理体系的构建与旅游体验的设计，站在社区管理的高度来研究景区的升级与服务质量管理。 叁号仓库 2022年07月17日 0 点赞 0 评论 4526 浏览
县级政府基本公共服务质量管理体系研究.pdf 保障和改善民生、促进社会公平正义、推进基本公共服务均等化是我国新时代建设人民满意的服务型政府的基本要求。本书立足于这一现实要求，聚焦县级政府基本公共服务质量管理，借鉴质量管理理论的原则、体系和方法，遵循社会公平正义的价值取向，系统建立县级政府基本公共服务质量管理体系，进而从管理职 叁号仓库 2022年09月11日 0 点赞 0 评论 4500 浏览
