服务科学

服务科学、管理和工程.pdf

本书中的论文按服务科学、管理和工程学科的发展和成熟情况分类,包括服务科学、管理和工程的教育供给、课程设置的进展以及服务科学、管理和工程的科学研究。涵盖世界各国服务产业从业者和学者从各自不同的领域出发,就全新服务科学发展进程中三个主要方面内容展开的讨论。