工商管理
某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。
某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。
下列会计科目中，按其归属的会计要素分类，属于成本类科目的是（ ）。
下列会计科目中，按其归属的会计要素分类，属于成本类科目的是（ ）。
适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业的组织结构形式是（ ）。
适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业的组织结构形式是（ ）。
行业关键成功因素是指最能影响行业内的企业取得竞争胜利的主要因素。
行业关键成功因素是指最能影响行业内的企业取得竞争胜利的主要因素。A
在调查某城市小学教师亚健康状况时，从该城市的200所小学中随机抽取40所，每个被抽取小学中的所有教师都参与调查。这种抽样方法属于（ ）。
在调查某城市小学教师亚健康状况时，从该城市的200所小学中随机抽取40所，每个被抽取小学中的所有教师都参与调查。这种抽样方法属于（ ）。