接待顾客ABC : 专业接待顾客技术.pdf
该书内容包括训练店员随机应变的能力，培养专业的服务能力，面对各种顾客的方法，塑造自身谦逊有理、躬亲和善的形象等。书中以案例介绍的方式，介绍了接待顾客的诀窍。
山田
滑坡和斜坡崩坍及其防治.pdf
本书在滑坡及斜坡崩坍专论中为比较系统、全面、实用的一本书。在调查手段和方法方面有一定的特点。 全书共分两编。第一编叙述了滑坡分类、滑坡成因、滑坡机理及预测、滑坡调查方法及滑坡的防治措施等，并详细介绍了16个滑坡的调查与防治实例。第二编叙述了斜坡崩坍的分类、成因、预
知道点儿簿记常识 : 超级图解.pdf
本书是由一位年轻有为而又风趣幽默的注册会计师编写的畅销书，他以小说的风格，漫画的形式讲解了会计的基本知识。本书内容包括簿记工作是做什么的，簿记工作的基本原则，其他一些基本常识等等。
数字广播技术手册.pdf
本书对数字广播的核心技术进行了深入的阐述，其中包括：图像、声音压缩技术、数据广播、复用方式和节目排列信息技术、卫星广播、地面广播、有线电视的传送方式等内容。
图解建筑结构设计计算.pdf
本书用大量图与照片，解说以钢筋混凝土结构、钢结构为中心的结构设计的计算方法，在每一篇的后面均有附录。本书在描述钢筋混凝土结构及钢结构的设计计算过程中，均采用图解式，内容形象化，深入浅出。