吴旭明

KPO标准化管理.pdf

全书分十章,内容包括:KPO管理系统提出的理论基础、KPO管理系统的界定、KPO岗位文化系统、KPO岗位流程系统、KPO岗位方法系统、KPO岗位工具系统等。