顾客满意之道.pdf
本书论述了让顾客满意的真正意义，实现顾客满意的要点，顾客的满意与不满意的原因，将顾客的不满意信息转化为提升业绩的契机，顾客信息管理系统和与顾客面对面交流等。
刘卫
漫画电气电路.pdf
本书以漫画及故事的方式将抽象、复杂的电气电路知识融汇其中，内容包括直流电路、交流电路、三相交流电路、发电和输电等。
漫画顺序控制.pdf
本书是以漫画的形式讲解顺序控制基础的入门图书。内容涉及控制、顺序控制、品种繁多的控制器件、顺序图的绘制方法、触点和逻辑电路、继电器顺序控制的基础电路。