在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用,这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的,变成了空调(  )的一部分。

A. 核心产品
B. 有形产品
C. 附加产品
D. 延伸产品

【答案】

【解析】

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